Retouren
Rückgabe
Wir hoffen, dass dir und deinem Haustier gefällt, was du bestellt hast! Falls die Artikel jedoch nicht perfekt passen, keine Sorge – wir haben den Rückgabeprozess so einfach wie möglich gestaltet!
Bitte stelle sicher, dass die zurückgesendeten Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen:
Kleidung: Ungetragen, in neuem Zustand mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung. Die Artikel müssen frei von Gerüchen und Tierhaaren sein.
Spielzeuge und Zubehör: Unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben.
Hinweis: Einige Produkte wie Sonderanfertigungen oder stark reduzierte Artikel ("Final Sale") sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Rückgabe
Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest:
Sende uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine E-Mail an info@hipaws.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
Du musst die Rücksendekosten selbst tragen.
Alle zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt, in neuem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag auf dein ursprünglich verwendetes Zahlungsmittel.
Defektes oder falsches Produkt (Reklamation)
Bitte überprüfe deine Bestellung, sobald sie bei dir eintrifft. Solltest du einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt deiner Bestellung per E-Mail an info@hipaws.de. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen.
Wenn du falsche Artikel erhalten hast oder Artikel in deiner Bestellung fehlen, wende dich ebenfalls umgehend an unseren Kundensupport.
"Final Sale"-Artikel
Produkte, die als "Final Sale" gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Bitte überprüfe die Produktdetails sorgfältig, bevor du einen Kauf abschließt.
Falls du Fragen zu unserem Rückgabeprozess hast, kontaktiere uns gerne per E-Mail an info@hipaws.de.
Wir hoffen, dass du und dein Haustier mit unseren Produkten zufrieden seid!
Wir hoffen, dass dir und deinem Haustier gefällt, was du bestellt hast! Falls die Artikel jedoch nicht perfekt passen, keine Sorge – wir haben den Rückgabeprozess so einfach wie möglich gestaltet!
Bitte stelle sicher, dass die zurückgesendeten Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen:
Kleidung: Ungetragen, in neuem Zustand mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung. Die Artikel müssen frei von Gerüchen und Tierhaaren sein.
Spielzeuge und Zubehör: Unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben.
Hinweis: Einige Produkte wie Sonderanfertigungen oder stark reduzierte Artikel ("Final Sale") sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
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Sende uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine E-Mail an info@hipaws.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
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Alle zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt, in neuem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag auf dein ursprünglich verwendetes Zahlungsmittel.
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Wenn du falsche Artikel erhalten hast oder Artikel in deiner Bestellung fehlen, wende dich ebenfalls umgehend an unseren Kundensupport.
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Falls du Fragen zu unserem Rückgabeprozess hast, kontaktiere uns gerne per E-Mail an info@hipaws.de.
Wir hoffen, dass du und dein Haustier mit unseren Produkten zufrieden seid!